Engajamento com Stakeholders: Construindo processos estratégicos e gerindo riscos
A escuta ativa e o monitoramento de interesses e necessidades amplia a capacidade de compreender o contexto e contribui com a tomada de decisão.
A Olibé apoia a sua organização a desenvolver metodologias, facilitar diálogos e monitorar processos.
Stakeholders, Partes Interessadas ou Públicos de Interesse?
Stakeholders é o termo em inglês e que seguiu sendo utilizado no original quando na expressão “Engajamento com Stakeholders” . Sinônimo de partes interessadas e públicos de interesses.
Stakeholders são indivíduos ou grupos que podem impactar ou ser impactados por uma organização: clientes, funcionários, investidores, comunidades, fornecedores, ONGs, órgãos reguladores e outros.
A Olibé desenvolve estratégias para gerir relações com partes interessadas, garantindo que as decisões da sua empresa sejam mais sustentáveis, transparentes e alinhadas às expectativas da sociedade.
- Abertura de canais de diálogo e escuta ativa
- Prevenção e resolução de conflitos com partes interessadas
- Fortalecimento da imagem institucional e reputação corporativa
- Tomada de decisão mais inclusiva e responsável
Como atuamos?
Nosso Processo de Engajamento
Mapeamento
Identificamos os públicos estratégicos e analisamos seus interesses e expectativas.
Engajamento
Criamos planos de ação para estabelecer diálogos mais eficazes e construir parcerias duradouras.
Análise
Avaliamos como a organização se relaciona com cada stakeholder e identificamos oportunidades de melhoria.
Monitoramento
Apoiamos a execução das estratégias e acompanhamos os resultados para garantir um impacto positivo.
Níveis de Engajamento
Consulta
Pouco envolvimento das partes interessadas com o processo de tomada de decisão da organização. Em geral, a parte interessada fornece uma informação ou explícita dúvidas, apreciações ou preocupações que serão consideradas pela organização e/ou grupo de projeto.
* Pesquisa / Grupo Foco/ Entrevista
Diálogo
Propicia a troca de informação e pode gerar aprendizagem para todas as partes interessadas participantes do processo. Não há o objetivo de concluir ou tomar uma decisão sobre um tema específico, e sim ampliar o entendimento sobre um tema, acolhendo as diferentes perspectivas trazidas pelos participantes.
* Painel, Diálogo em roda, World Café
Participação
Há troca e aprendizagem para a organização e para as partes interessadas, mas também maior compartilhamento de responsabilidade e poder. Projetos comuns podem ser estabelecidos beneficiando a organização e as partes interessadas envolvidas na realização de seus objetivos. A atuação em conselhos e a construção de diagnósticos participativos são exemplos de atuação deste nível.
* Conselho, Projetos e Comitês.
Negociação
As partes interessadas, ainda que possuam interesses e/ou pontos de vistas diferentes, interagem entre si, a fim de alcançarem um acordo que beneficie todas as partes envolvidas. Um método importante para este nível é o Método Harvard de Negociação.
* Negociação com base em interesses, Mediação de conflito, Práticas Restaurativas e Círculo de Construção de Paz.
Áreas de Atuação
Onde aplicamos estratégias de engajamento?
Comunidades e Povos Tradicionais
Facilitando diálogos entre empresas e comunidades locais para mitigar impactos e promover o desenvolvimento sustentável.
Setor Público e ONGs
Criando estratégias para engajar a sociedade em políticas públicas e iniciativas sociais.
Projetos de Grande Impacto
Desenvolvendo estratégias para gestão de riscos sociais e reputacionais em grandes empreendimentos.
Benefícios do Engajamento Estratégico
Por que investir em engajamento com stakeholders?
✔️ Melhora a reputação e a credibilidade da organização
✔️ Reduz riscos e conflitos com comunidades e órgãos reguladores
✔️ Gera inovação e novas oportunidades de negócio
✔️ Fortalece a confiança e a transparência nas relações institucionais
Quer saber como podemos ajudar?
Vamos dialogar?
A Olibé apoia a sua organização a desenvolver processos eficazes para diferentes projetos e públicos.
Entre em contato e conheça nossa abordagem!